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Política de Privacidad de prematch

En prematch manejamos su información con criterio: sabemos exactamente qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifradoSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas en españolCumplimiento según ley local peruana
prematch Política de Privacidad de prematch
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos

Si desea acceder a su información, corregir algún dato o solicitar su eliminación, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en español. Respondemos cada solicitud de privacidad de forma individual y le confirmamos el estado del trámite. El canal que use no altera su derecho a recibir respuesta.

Equipo en línea

Chat en vivo

Inicie una conversación desde la sección de ayuda en la plataforma. El agente en español puede gestionar su solicitud de datos en el mismo hilo.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud detallada a nuestro correo de privacidad. Incluya el correo con el que abrió su cuenta para agilizar la verificación.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta' en la plataforma, puede enviar una solicitud directa de revisión o eliminación de sus datos personales.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFO

Seguridad, cookies y retención de datos

La protección de su información no es un trámite posterior: está integrada desde el momento en que abre su cuenta. Aplicamos cifrado SSL en todas las transferencias de datos, incluyendo los flujos de pago con Yape, Plin y PagoEfectivo. Revisamos nuestras prácticas de retención de forma periódica para no conservar datos más allá de lo necesario.

Cifrado en cada sesión

Cada vez que accede desde su celular o computadora, la conexión queda protegida con SSL. Sus datos de pago y de cuenta viajan cifrados en todo momento.

Política de cookies

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para medir el rendimiento de la plataforma. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración de su navegador.

Retención limitada

Conservamos sus datos solo durante el tiempo que su cuenta esté activa y el período que exija la normativa local. Una vez cumplido ese plazo, los eliminamos de forma segura

Sin venta a terceros

No comercializamos su información personal con anunciantes ni con otras plataformas. Los datos solo se comparten con proveedores de pago como Yape o Plin para procesar sus transacciones.

Preguntas frecuentes sobre su privacidad

Reunimos aquí las consultas que más nos llegan sobre el manejo de datos en prematch. Si su duda no aparece, escríbanos por el chat de ayuda en español y le respondemos en detalle.

Recopilamos nombre, correo, celular y documento de identidad para verificarle. Si deposita con Yape, Plin o PagoEfectivo, también registramos la referencia de cada transacción.

Puede solicitarlo desde la sección 'Mi cuenta' o escribirnos al correo de privacidad. Verificamos su identidad primero y luego procesamos la solicitud según lo que permite la normativa local vigente

Solo compartimos datos con proveedores de pago —como Yape, Plin o PagoEfectivo— para procesar sus transacciones. No vendemos ni cedemos su información a anunciantes ni a terceros ajenos a la operación.

Guardamos únicamente la referencia o código de la operación para validar el abono. No almacenamos su PIN, contraseña de billetera ni número de cuenta completo en ningún momento.

Mantenemos su información durante el tiempo que exija la legislación peruana aplicable. Cumplido ese plazo, procedemos a eliminarla de forma segura de nuestros sistemas.

Sí. La política aplica a todas las cuentas en las regiones habilitadas. El acceso a prematch depende de la ley local vigente en su región; el tratamiento de datos sigue las mismas reglas en todos los casos
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.